سیاست حریم خصوصی
سیاست حریم خصوصی احد بوتیک
حفظ حریم خصوصی کاربران و مشتریان، یکی از اصول مهم احد بوتیک است. ما متعهد هستیم اطلاعات شخصی شما را با دقت، امانتداری و مطابق با اصول امنیت اطلاعات نگهداری و استفاده کنیم.
ما در اینجا به صورت کامل توضیح میدهیم که چه اطلاعاتی از کاربران دریافت میشود، این اطلاعات با چه هدفی استفاده میشود و چگونه از آنها محافظت میکنیم.
اطلاعاتی که از کاربران دریافت میشود
برای ارائه خدمات بهتر، پردازش سفارشها و ارتباط با مشتریان، ممکن است اطلاعات زیر از شما دریافت شود:
- نام و نام خانوادگی
- شماره تماس
- آدرس ارسال سفارش
- کد پستی
- اطلاعات مربوط به سفارش
- سوابق خرید و پرداخت
- پیامها، درخواستها یا شکایتهای ثبتشده توسط کاربر
- اطلاعات فنی محدود مانند آدرس IP، نوع مرورگر یا زمان مراجعه به سایت
دریافت این اطلاعات صرفاً برای ارائه خدمات فروشگاهی، ارسال کالا، پشتیبانی، بهبود تجربه کاربری و پیگیری درخواستهای مشتری انجام میشود.
نحوه استفاده از اطلاعات کاربران
احد بوتیک از اطلاعات کاربران برای اهداف زیر استفاده میکند:
- ثبت، پردازش و ارسال سفارشها
- تماس با مشتری جهت هماهنگی ارسال یا پیگیری خرید
- ارائه خدمات پشتیبانی
- پاسخ به سوالات، درخواستها و شکایتها
- اطلاعرسانی درباره وضعیت سفارش
- بهبود کیفیت خدمات و تجربه خرید
- جلوگیری از سوءاستفاده، تقلب یا فعالیتهای غیرمجاز
اطلاعات کاربران بدون رضایت آنها برای اهداف نامرتبط استفاده نخواهد شد.
حفظ و نگهداری اطلاعات
احد بوتیک تلاش میکند با استفاده از روشهای مناسب امنیتی، از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی غیرمجاز، افشا، تغییر یا حذف غیرقانونی محافظت کند.
دسترسی به اطلاعات مشتریان فقط برای افراد مجاز و در حد نیاز کاری امکانپذیر است. با این حال، کاربران نیز موظفاند در حفظ اطلاعات حساب کاربری، رمز عبور و اطلاعات شخصی خود دقت لازم را داشته باشند.
اشتراکگذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
اطلاعات کاربران نزد احد بوتیک محرمانه است و به اشخاص یا مجموعههای غیرمرتبط فروخته یا واگذار نمیشود.
با این حال، در برخی موارد محدود، برای انجام خدمات ضروری ممکن است بخشی از اطلاعات موردنیاز در اختیار اشخاص ثالث قرار گیرد؛ از جمله:
- شرکتهای حملونقل برای ارسال سفارش
- درگاههای پرداخت برای انجام تراکنش مالی
- مراجع قانونی در صورت وجود دستور رسمی و معتبر
در چنین مواردی، فقط اطلاعات ضروری و مرتبط با همان خدمت منتقل خواهد شد.
اطلاعات پرداخت
پرداختهای آنلاین از طریق درگاههای پرداخت معتبر انجام میشود. احد بوتیک به اطلاعات حساس کارت بانکی کاربران مانند رمز دوم، CVV2 یا اطلاعات کامل کارت دسترسی ندارد و این اطلاعات مستقیماً در بستر امن درگاه پرداخت وارد میشود.
کوکیها و اطلاعات فنی
ممکن است سایت احد بوتیک برای بهبود تجربه کاربری، تحلیل رفتار کاربران و افزایش کیفیت خدمات، از کوکیها یا ابزارهای مشابه استفاده کند. کاربران میتوانند از طریق تنظیمات مرورگر خود، استفاده از کوکیها را مدیریت یا غیرفعال کنند؛ با این حال، غیرفعالسازی کوکیها ممکن است بر عملکرد برخی بخشهای سایت تأثیر بگذارد.
حقوق کاربران
کاربران میتوانند در صورت نیاز درخواستهای زیر را از طریق پشتیبانی ثبت کنند:
- اصلاح اطلاعات شخصی
- بررسی اطلاعات ثبتشده
- حذف حساب کاربری، در صورت امکان
- پیگیری نحوه استفاده از اطلاعات
- لغو دریافت پیامهای تبلیغاتی، در صورت فعال بودن
تغییرات در سیاست حریم خصوصی
احد بوتیک کرج ممکن است در صورت تغییر قوانین، توسعه خدمات یا بهروزرسانی فرآیندهای داخلی، متن سیاست حریم خصوصی را اصلاح کند. نسخه بهروزشده این صفحه از طریق سایت در دسترس کاربران قرار خواهد گرفت.
استفاده مستمر از سایت به معنای آگاهی و پذیرش نسخه جدید سیاست حریم خصوصی است.