قوانین و مقررات
قوانین و مقررات استفاده از سایت احد بوتیک
استفاده از سایت احد بوتیک و ثبت سفارش در آن به معنای مطالعه، آگاهی و پذیرش قوانین و مقررات زیر است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، این صفحه را با دقت مطالعه کنید.
این قوانین با هدف ایجاد شفافیت، حفظ حقوق مشتریان و بهبود تجربه خرید تنظیم شدهاند.
۱. ثبت سفارش
کاربران میتوانند پس از انتخاب محصول، رنگ، سایز و تعداد موردنظر، سفارش خود را از طریق سایت ثبت کنند. ثبت سفارش زمانی نهایی میشود که پرداخت با موفقیت انجام شده و پیام تأیید سفارش برای مشتری نمایش داده شود یا از طریق پیامک اطلاعرسانی گردد.
مسئولیت واردکردن اطلاعات صحیح از جمله نام، شماره تماس، آدرس و کد پستی بر عهده مشتری است. در صورت ثبت اطلاعات ناقص یا اشتباه، احد بوتیک مسئولیتی در قبال تأخیر یا مشکل در ارسال سفارش نخواهد داشت.
۲. موجودی محصولات
احد بوتیک تلاش میکند موجودی محصولات سایت را بهروز نگه دارد. با این حال، به دلیل امکان فروش همزمان حضوری و آنلاین، ممکن است در موارد محدود، محصول پس از ثبت سفارش ناموجود شود.
در چنین شرایطی، پشتیبانی احد بوتیک با مشتری تماس گرفته و یکی از راهکارهای زیر ارائه میشود:
- جایگزینی محصول با مدل مشابه با تأیید مشتری
- تغییر سایز یا رنگ، در صورت موجود بودن
- بازگشت وجه سفارش
- نگهداری اعتبار برای خرید بعدی، در صورت درخواست مشتری
۳. قیمت محصولات
قیمت محصولات در سایت بهروزرسانی میشود و ملاک خرید، قیمت درجشده در زمان ثبت سفارش است. احد بوتیک حق اصلاح قیمتها، اعمال تخفیف یا پایاندادن به جشنوارههای فروش را برای خود محفوظ میداند.
در صورت بروز خطای سیستمی یا اشتباه آشکار در قیمتگذاری، فروشگاه مجاز است سفارش را لغو کرده و وجه پرداختی مشتری را بازگرداند.
۴. پرداخت
پرداخت سفارشها از طریق روشهای اعلامشده در سایت انجام میشود. در صورت پرداخت آنلاین، تأیید نهایی سفارش منوط به موفقیت تراکنش و ثبت آن در سیستم فروشگاه است.
احد بوتیک به اطلاعات حساس کارت بانکی مشتریان دسترسی ندارد و پرداختهای آنلاین از طریق درگاه پرداخت امن انجام میشود.
۵. ارسال سفارش
سفارشها پس از ثبت نهایی و تأیید پرداخت، در بازه زمانی اعلامشده آمادهسازی و ارسال میشوند. مدت زمان تحویل سفارش بسته به شهر مقصد، روش ارسال و شرایط شرکت حملونقل متفاوت است.
هزینه ارسال، زمان تقریبی تحویل و روش ارسال در زمان ثبت سفارش یا از طریق پشتیبانی به اطلاع مشتری میرسد.
در صورت عدم حضور مشتری در آدرس اعلامشده یا ثبت آدرس اشتباه، مسئولیت تأخیر، برگشت بسته یا هزینه ارسال مجدد بر عهده مشتری خواهد بود.
۶. بررسی کالا هنگام دریافت
مشتری موظف است هنگام دریافت سفارش، بستهبندی و وضعیت ظاهری کالا را بررسی کند. در صورت مشاهده آسیب جدی در بستهبندی یا مغایرت آشکار، لازم است موضوع در کوتاهترین زمان ممکن به پشتیبانی احد بوتیک اطلاع داده شود.
برای بررسی بهتر، توصیه میشود از بستهبندی و کالای دریافتی عکس تهیه شود.
۷. مغایرت کالا با سفارش
در صورت ارسال اشتباه رنگ، سایز، مدل یا وجود مغایرت واضح با سفارش ثبتشده، مشتری باید موضوع را در کوتاهترین زمان ممکن به پشتیبانی اطلاع دهد.
پس از بررسی و تأیید مغایرت، احد بوتیک نسبت بها ارائه راهکار مناسب اقدام خواهد کرد.
۸. مسئولیت انتخاب سایز
راهنماییهای مربوط به سایز، اندازه و تنخور محصولات برای کمک به انتخاب بهتر مشتری ارائه میشود. با این حال، به دلیل تفاوت فرم بدن افراد و تفاوت الگوهای دوخت، مسئولیت نهایی انتخاب سایز بر عهده مشتری است.
در صورت تردید، پیشنهاد میشود پیش از ثبت سفارش با پشتیبانی احد بوتیک مشورت کنید.
۹. تخفیفها و کدهای هدیه
کدهای تخفیف و جشنوارههای فروش تابع شرایط اعلامشده در همان کمپین هستند. احد بوتیک میتواند برای هر تخفیف محدودیتهایی مانند تاریخ اعتبار، حداقل مبلغ خرید یا محصولات مشمول تخفیف تعیین کند.
کدهای تخفیف قابل تبدیل به وجه نقد نیستند و در صورت پایان مهلت استفاده، امکان تمدید آنها الزامی نخواهد بود.
۱۰. حقوق مالکیت معنوی
تمامی محتوای سایت احد بوتیک شامل تصاویر، متنها، لوگو، طراحی صفحات، توضیحات محصولات و سایر عناصر گرافیکی متعلق به احد بوتیک است، مگر خلاف آن ذکر شده باشد.
هرگونه کپیبرداری، استفاده تجاری، بازنشر یا تغییر محتوای سایت بدون دریافت مجوز کتبی ممنوع است.
۱۱. رفتار کاربران
کاربران سایت موظفاند از ثبت اطلاعات نادرست، ایجاد مزاحمت، سوءاستفاده از خدمات، ثبت سفارش غیرواقعی یا هرگونه اقدام مغایر با قوانین خودداری کنند.
در صورت مشاهده رفتار غیرمجاز، احد بوتیک حق محدودکردن دسترسی کاربر، لغو سفارش یا پیگیری قانونی را برای خود محفوظ میداند.
۱۲. تغییر قوانین
احد بوتیک میتواند در صورت نیاز، قوانین و مقررات سایت را بهروزرسانی کند. نسخه جدید قوانین از زمان انتشار در سایت معتبر خواهد بود.
استفاده ادامهدار از سایت به معنای پذیرش قوانین بهروزشده است.